Kundenservice

Änderungs-Service

Ist etwas zu lang oder zu weit? Wir lassen es fachgerecht ändern. Schnellstmöglich erhalten Sie Ihr Kleidungsstück in Maßanfertigung zurück – selbstverständlich in bester Qualität. Kleinere Änderungen sind auch sofort machbar.

Geld-zurück-Garantie

Wenn Ihnen etwas im Nachhinein doch nicht gefällt, können Sie die Ware selbstverständlich bei uns zurückgeben – sofern diese ungetragen und unversehrt ist. Der Umtausch regulärer Ware ist möglich bis zum 14. Tag nach dem Kauf. Bringen Sie einfach Ihren Kassenbon mit und sprechen Sie einen Modeberater/eine Modeberaterin in der jeweiligen Abteilung an. Problemlos erhalten Sie dann Ihr Geld zurück.

Geschenk-Verpack-Service

An unseren Kassen haben Sie die Möglichkeit, Kleidung liebevoll als Geschenk verpacken zu lassen.

In der Weihnachtszeit steht der Geschenke-Einpackservice in der Herren-Abteilung im 1. Etage. Dort können Sie Ihre Geschenke weihnachtlich verpacken lassen.

Getränke-Service

In unserem Haus finden Sie zahlreiche Sitzmöglichkeiten zum Entspannen. Dort bewirten wir Sie gerne mit Kaffee, Wasser oder einem anderen Getränk - und zwar kostenlos!

Zustellservice

Wir bringen Ihre neuen Lieblingsstücke auf Wunsch direkt zu Ihnen nach Hause oder senden diese kostenlos per Post zu.

Auswahlen

Keine Zeit anzuprobieren? Kein Problem, nehmen Sie die Artikel bis zu 3 Tage mit nach Hause, damit Sie in Ruhe auswählen können.

Regenschirmverleih

Gerade bei uns im Norden müssen wir mit schnell wechselndem Wetter rechnen. Wenn es plötzlich in Strömen gießt, erhalten Sie gegen eine Leihgebühr von 5,– € einen Schirm an unserer Hauptkasse im Erdgeschoss.

Reservierungen

Sie haben etwas gefunden, sind sich aber nicht ganz sicher oder möchten noch einmal über die Kaufentscheidung schlafen? Auf Wunsch legen wir Ihnen die Ware für maximal 3 Tage zurück. Sprechen Sie einfach einen/eine unserer Modeberater/Modeberaterinnen an.