Kundenservice - Leffers Oldenburg - Mode, Lifestyle & mehr erleben

Service

Kennen Sie das? Sie haben in einem Geschäft ein perfektes Kleidungsstück gesehen – nur Ihre Größe war leider nicht mehr dabei. Und Sie wissen auch nicht, wo es dieses Stück noch geben könnte.

Wir möchten Ihnen bei der Suche behilflich sein! Beschreiben Sie uns so detailliert wie möglich, wo Sie welches Kleidungsstück bei uns gesehen haben (Etage, Abteilung, Marke, Farbe, Gräße). Bitte geben Sie außerdem Ihre Rufnummer oder E-Mail-Adresse an.

Unsere Modeberater/innen informieren Sie dann per Telefon oder E-Mail darüber, ob das gesuchte Stück – oder ein ähnliches einer anderen Marke – in unserem Sortiment vorhanden ist. Falls ja, legen wir Ihnen die Ware gerne zurück oder schicken sie Ihnen ab einem Einkaufswert von 150.- € versandkostenfrei zu.

Premium-Kunden schicken wir Einkäufe und Änderungen unabhängig vom Einkaufswert versandkostenfrei zu.

Änderungs-Service

Ist etwas zu lang oder zu weit? Dann nutzen Sie den Änderungs-Service unseres hauseigenen Ateliers zum Selbstkostenpreis. Schnellstmöglich erhalten Sie Ihr Kleidungsstück in Maßanfertigung zurück – selbstverständlich in bester Qualität. Kleinere Änderungen sind auch sofort machbar.

Geld-zurück-Garantie

Wenn Ihnen etwas im Nachhinein doch nicht gefällt, können Sie die Ware selbstverständlich bei uns zurückgeben – sofern diese ungetragen und unversehrt ist. Der Umtausch regulärer Ware ist möglich bis zum 14. Tag nach dem Kauf. Bringen Sie einfach Ihren Kassenbon mit und sprechen Sie einen Modeberater/eine Modeberaterin in der jeweiligen Abteilung an. Problemlos erhalten Sie dann Ihr Geld zurück.

Geschenk-Verpack-Service

Ob zum Geburtstag oder zu Weihnachten: An der Service-Kasse in der 2. Etage haben Sie die Möglichkeit, Kleidung liebevoll als Geschenk verpacken zu lassen.

Mieder-Pass

70 % aller Frauen tragen die falsche BH-Größe. Das muss nicht sein! Unser geschultes Fachpersonal berät Sie gern bei der Wahl des passenden „Darunters“ und stellt Ihnen nach dem Vermessen Ihren ganz persönlichen Mieder-Pass aus. Somit haben Sie Ihre Maße immer parat und können beim nächsten Mal einfach aus dem vielfältigen Angebot wählen.

Paketaufbewahrung

Sie haben schon kräftig geshoppt und hätten gern die Hände zum unbeschwerten Weiterstöbern frei? Auch hier haben wir für Sie die Lösung! Gegen Aushändigung eines Abholscheins können Sie Ihre Tüten, Taschen und Pakete bei uns „zwischenlagern“.

Regenschirmverleih

Gerade bei uns im Norden müssen wir mit schnell wechselndem Wetter rechnen. Wenn es plötzlich in Strömen gießt, erhalten Sie gegen eine Leihgebühr von 10,– € einen Schirm an unserer Hauptkasse im Erdgeschoss.

Reservierungen

Sie haben etwas gefunden, sind sich aber nicht ganz sicher oder möchten noch einmal über die Kaufentscheidung schlafen? Auf Wunsch legen wir Ihnen die Ware für maximal 3 Tage zurück. Sprechen Sie einfach einen/eine unserer Modeberater/Modeberaterinnen an.